LGPD · Lei 13.709/2018

Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026 · CNPJ 62.492.564/0001-46

1. Quem somos

O Netorbit é um produto da Habitus Digital Maringá Ltda, CNPJ 62.492.564/0001-46, com sede no Brasil. Para fins da LGPD, atuamos como controlador dos dados pessoais dos usuários do sistema.

Encarregado (DPO): contato@netorbit.com.br

2. Dados que coletamos

Categoria	Dados	Finalidade
Cadastro	Nome, e-mail, senha (hash)	Criar e autenticar sua conta
Pagamento	E-mail, status da assinatura	Controle de acesso ao plano. Dados de cartão ficam na Green, não nos nossos servidores.
Uso do sistema	Contatos que você cadastra, interações, agendamentos	Prestar o serviço contratado. Esses dados são seus — não os lemos, analisamos ou compartilhamos.
WhatsApp	Conexão via QR Code (token de sessão)	Enviar mensagens agendadas por você. Não acessamos seu histórico de conversas.
Analytics	Páginas visitadas, cliques (anonimizados)	Melhorar o produto. Ativado somente após seu consentimento no banner de cookies.

3. Como usamos seus dados

• Para operar, manter e melhorar o serviço;
• Para enviar comunicações transacionais (acesso, fatura, atualizações importantes);
• Para cumprir obrigações legais.

Não fazemos: venda de dados, compartilhamento com terceiros para fins publicitários, uso dos seus contatos para treinar modelos de IA.

4. Base legal (LGPD)

• Execução de contrato — para prestar o serviço assinado (Art. 7º, V);
• Consentimento — para cookies de analytics (Art. 7º, I);
• Legítimo interesse — para segurança e prevenção de fraudes (Art. 7º, IX);
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei (Art. 7º, II).

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Green (Greenn) — processamento de pagamentos;
• Provedores de hospedagem — infraestrutura de servidores no Brasil;
• API de IA — somente o texto necessário para gerar a mensagem solicitada, sem identificação pessoal dos seus contatos. Utilizamos contrato com opt-out de treinamento.

Não compartilhamos dados com empresas de marketing, corretoras de dados ou qualquer terceiro para fins publicitários.

6. Retenção de dados

• Enquanto sua conta estiver ativa: todos os dados são mantidos para funcionamento do serviço;
• Após cancelamento: dados são mantidos por até 90 dias para fins de disputa ou reativação, depois excluídos;
• Logs de sistema: mantidos por até 12 meses por segurança.

7. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a eliminação total dos seus dados (direito ao esquecimento).

Para exercer qualquer direito: contato@netorbit.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

• Senhas armazenadas com hash bcrypt;
• Comunicação via HTTPS/TLS;
• Acesso interno restrito por autenticação;
• Servidores hospedados no Brasil.

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento — sessão de login (sempre ativos, necessários);
• Analytics — Meta Pixel e Google Analytics 4, ativados somente após seu consentimento.

Você pode recusar cookies de analytics no banner exibido na primeira visita.

10. Alterações nesta política

Atualizações relevantes serão comunicadas por e-mail com 15 dias de antecedência. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data de atualização.

11. Contato e DPO

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
contato@netorbit.com.br
CNPJ 62.492.564/0001-46

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd